返金方針

1. 基本方針

depositarydemon.com (以下「当社」) は、施工品質に対して厳格な数値責任を持つ立場から、再施工対応ポリシーを最優先とし、現金返金は原則として行いません。ただし、以下に該当する場合は、利用者のご申請に基づき返金に応じます。

2. 返金対象

• 当社の責に帰すべき事由により、契約内容と著しく異なる施工が判明した場合
• 施工完了後 7 日以内に、利用者から書面で契約解除の意思表示があった場合(クーリングオフ)
• 施工開始前に契約が解除された場合(着手済み実費を除く)
• 災害その他の不可抗力により、施工が客観的に不可能となった場合

3. 再施工対応

施工完了後 30 日以内に、当初の清浄度基準を満たさない部位が発見された場合、当社は同一範囲を無償で再施工します。再施工で対応可能な場合、現金返金は行いません。再施工で対応できないと当社が判断した場合は、当該部分の料金相当額を返金します。

4. 返金の手続き

返金を希望される場合、利用者は以下の情報を添えて、当社のお問い合わせ窓口 (info@depositarydemon.com) までご連絡ください。当社はご申請から 14 営業日以内に調査し、返金の可否および金額をご連絡します。返金決定後、30 日以内に指定口座へ振り込みます。

5. 返金時の必要情報

• 契約番号または請求書番号
• 契約者氏名・連絡先
• 返金理由の具体的内容
• 施工箇所の現状写真(該当する場合)
• 返金先口座情報

6. 返金の計算

着手済み実費(人件費・機材費・薬剤費・出張費) がある場合は、これを差し引いた金額を返金の上限とします。再施工で対応可能な瑕疵は、原則返金の対象外です。

7. キャンセル料

施工開始予定日の 7 日前まで: キャンセル料 0%。3〜6 日前: 30%。前日〜当日: 50%。施工開始後のキャンセルは、着手済み実費相当額を申し受けます。

8. お問い合わせ

depositarydemon.com 返金お問い合わせ窓口
住所:
電話: 03-7788-9900
メール: info@depositarydemon.com